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美國輿論研究公司在進行一項消費者行為調查時發現: 87% 的消費者表示:當他們在質量、價格相差無幾的商品和服務面前進行挑選時,他們對某個企業印象越深刻,就越有可能對其產生好感,最終選擇的決定因素是企業的聲譽或企業形象。我們發現:國外的企業偏愛企業的美譽度,中國的企業則更喜歡知名度,紛紛不惜把重金投入到媒體的黃金時段,有的收到了良好的效果,有的卻在立竿見影之后隨之落入萬劫不復的深淵。如秦池、愛多 …… 為什么會這樣呢?因為現在消費者所接受的信息越來越多,早已達到了超負荷的狀態。據一份調查報告顯示,一個人在一天中所接受的廣告數量達 560 份之多 ,而且看過電視廣告的人中有 25% 的人弄錯了做廣告的企業,企業別無選擇必須使消費者識別它,記住它。那么,怎樣才能讓消費者正確的識別企業?企業如何進行高效率的信息傳播就成了一個課題擺在了我們面前。

   

  企業形象終極價值說

   

  企業在進行生產、營銷等活動的同時,也是在制造信息。不僅公關部門、廣告部門在有意識的進行信息傳遞,整個企業的員工都參與了信息的傳遞,如與顧客交涉、打電話聯絡、與客戶活動、送貨、收貨、收發信件、發送文件、材料等都傳遞著企業的信息。如果您的信息是經過統一包裝的,那么傳遞出的都會是有 利于企業經營發展的正面信息,如果信息未經過 CI 的戰略整合,就有可能同時發送負面信息。

   

  全球500強企業之一的美國運通公司原來是從事快運業務的企業 , 后來又涉及旅游、銀行、保險等領域,曾有一段時間當有人問運通的員工公司是干什么的時候,員工回答非;靵y,企業形象更無從識別,為了統一形象,特聘 CI 設計權威里賓浩特與格利斯設計新形象,從此著名的美國運通公司誕生了。美航公司一九七九年斥資 300 萬美元聘請郎濤公司為其進行了整體的 CI 導入 , 從而解決了該公司長期面臨的識別危機,其總裁考勒尼感慨的說:我們所花的每一美分都是值得的,甚至物超所值。

   

  企業形象的建立過程簡單的說就是企業有目的、有計劃的塑造自己所希望的形象,使之標準化,并運用整合傳播系統傳播出去,從而獲得社會公眾的認同,獲得更好的經營績效。企業形象的建立,需要專業的企業形象策略公司幫助企業來完成。

   

  對一個企業管理顧問公司來講,為企業提供形象及策略規劃等方面的服務,我們稱這一部分工作為企業形象傳播服務。

 

 

 

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作者:  發布時間:2013-03-26      

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